Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

zeniqoravelo, con domicilio en Parque Santa Catalina 1, 35007 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@zeniqoravelo.com o llamando al +34622026670 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Como empresa especializada en planificación financiera, procesamos información personal exclusivamente para los fines legítimos descritos en esta política, siempre bajo el marco del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según interactúes con nuestros servicios. Esta información incluye datos de identificación personal como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma o solicitas información sobre nuestros servicios financieros.

También recopilamos información financiera relevante para personalizar nuestros servicios de planificación, incluyendo ingresos aproximados, objetivos financieros y preferencias de inversión. Esta información nos permite ofrecerte contenido educativo más relevante para tu situación particular.

Mediante cookies y tecnologías similares, recogemos datos sobre tu navegación en nuestro sitio web, páginas visitadas, tiempo de permanencia y dispositivo utilizado. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestro contenido educativo.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para proporcionar nuestros servicios de educación financiera, incluyendo el envío de contenido personalizado, newsletters educativas y recursos sobre planificación financiera. También procesamos tu información para responder a tus consultas y mantener comunicación contigo sobre nuestros servicios.

Con fines de mejora del servicio, analizamos patrones de uso de nuestra plataforma para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevos contenidos educativos que respondan mejor a las necesidades de nuestros usuarios. Esta información se procesa de forma agregada y anonimizada.

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos jurídicos según la finalidad. Para la prestación de nuestros servicios educativos, nos basamos en la ejecución del contrato que tenemos contigo o en medidas precontractuales adoptadas a petición tuya.

Para el envío de comunicaciones comerciales y marketing, requerimos tu consentimiento explícito. Para cumplir con obligaciones legales aplicables, como conservar determinada documentación financiera, nos basamos en el cumplimiento de obligaciones legales.

En algunos casos, como la mejora de nuestros servicios o la prevención del fraude, nos basamos en nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos fundamentales y libertades.

Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes varios derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nosotros:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos tuyos estamos procesando y cómo los utilizamos
• Derecho de Rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en formato estructurado o transferirlos a otro responsable
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@zeniqoravelo.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde la recepción.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Utilizamos cifrado SSL para todas las transmisiones de datos y sistemas de autenticación robustos para acceder a nuestros sistemas internos.

Nuestros servidores se encuentran en centros de datos certificados con medidas de seguridad física y lógica avanzadas. Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales, y únicamente en la medida necesaria para realizar sus funciones profesionales.

Realizamos auditorías regulares de seguridad y mantenemos planes de respuesta ante incidentes para minimizar cualquier riesgo potencial para tus datos personales.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de contacto y perfil se mantienen mientras mantengas una cuenta activa con nosotros o hasta que solicites su eliminación.

Determinada información puede conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales, como las disposiciones contables y fiscales españolas que requieren conservar cierta documentación durante períodos específicos.

Una vez transcurridos los plazos de conservación aplicables, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales de nuestros sistemas.

Transferencias Internacionales

Tus datos personales se procesan principalmente dentro del territorio de la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, utilizamos únicamente proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

Cualquier transferencia internacional se realiza cumpliendo estrictamente con los requisitos del RGPD y garantizando que tus datos mantengan el mismo nivel de protección que en España.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web, cookies de análisis para entender cómo interactúas con nuestro contenido, y cookies de personalización para ofrecerte una experiencia más relevante.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de algunas características de nuestro sitio web. Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica.

Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos. Puedes contactar con la AEPD a través de su sede electrónica o en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.